Pero la suscripción de Amazon Prime no solo nos permite acceder a Fresh sino que incluye todas las ventajas de Amazon en el resto de aspectos: nos permite acceder a Amazon Prime Video con series y películas originales, nos permite escuchar y descargar música en Amazon Prime Music, nos permite descargar libros gratuitos en Prime Reading o acceder a ofertas exclusivas de clientes como las de Amazon Prime Day además de ventajas en envíos gratis, etc. Es decir, solo un dispositivo por familia se refiere a familias o categorías como Amazon Fire TV, dispositivos o altavoces Echo, tablets Fire o lectores Kindle. Para crear una Lista de deseos desde el móvil es necesario que tengamos instalada la app de Amazon en el dispositivo. El envío en Amazon Fresh es gratis en compras superiores a 50 euros si quieres el reparto en una franja de dos horas que podrás elegir. Pero en el apartado principal de Amazon Fresh encontraremos otros aspectos o apartados como descuentos de ocasiones especiales como el Prime Day, sección de productos por menos de 1 euro o productos por temporadas como puede ser “selección de verano”. Además del negocio de la venta directa de sus productos, Amazon ofrece a cualquier empresa o autónomo la posibilidad de ofrecer sus productos en la plataforma, siendo otra vía de negocio.
Solo será aquí cuando veamos esta posibilidad de pago. En este caso, es importante saber que el pago lo haremos a través de la propia plataforma de pago seguro de Amazon y el dinero será transferido finalmente al vendedor sin que éste pueda tener acceso a los datos de nuestra tarjeta o método de pago utilizado. En este caso, adaptada a los tiempos. En ningún caso, debemos hacer un pago directamente al vendedor, aunque nos los solicite y automáticamente debemos comunicar dicha situación al servicio de atención al cliente de Amazon. Por lo tanto, es más seguro y recomendable comprar en Amazon un producto que cuenta con buena valoración, pero sobre todo, si está basada en muchas opiniones. Pero no es frecuente que hagamos párrafos largos u opiniones muy complejas sobre algo que hemos comprado, salvo excepciones. Aunque hay excepciones como productos que pueden caducar o productos que no permiten devolución por razones higiénicas, así como contenido digital como eBooks o descargas MP3. » Es importante que tengas en cuenta que los productos del marketplace no son necesariamente reacondicionados y usados, pueden ser también nuevos y simplemente es otra tienda la que los vende.
Los puntos de recogida pueden ser tiendas, gasolineras o cualquier otro establecimiento que se preste a almacenar el pedido durante unos días hasta que vayas a por él entregando tu DNI o tu permiso de conducir para demostrar que eres tú el dueño del paquete. Por lo tanto, entre todo el catálogo de productos que podemos encontrar en Amazon, algunos de ellos pueden ser vendidos por el gigante de las compras, mientras que otros los venden terceros. O hay productos de vendedores externos que son vendidos por un vendedor externo pero enviados por Amazon. En este caso no es una tarjeta regalo o código exclusivo para ti sino algo más global como FASHION10 que tendrás que introducir siguiendo los pasos que vamos a explicarte a continuación pero funcionan igual que cualquier otro cupón de descuento de Amazon. En este último caso, quizás nos interese buscar este mismo producto nuevamente por si hay algún otro vendedor que lo tenga en stock y así no tengamos que esperar. Ahí veremos si al precio del producto hay que añadirle los gastos de envío o están incluidos en el precio, cuándo lo recibiremos si los compramos ahora o en un plazo de tiempo concreto y sobre todo, si el producto está disponible o no hay stock.
Puedes ir a “detalles del pedido” para saber más de ese pedido en concreto o puedes ir a la parte derecha de la pantalla para descargar la factura de ese producto. Desde el listado de resultados, si encontramos algún producto de nuestro interés, podemos hacer clic sobre él para acceder a la ficha del producto. Dentro de la propia ficha de producto, en el lateral derecho de la página podemos encontrar también información importante que debemos revisar antes de comprar en Amazon. Hay una serie de aspectos que podemos tener en cuenta a la hora de encontrar reviews falsas en Amazon. Una de las opciones interesantes es que podemos tocar en “Localiza tu paquete” si hay algún pedido en curso. Desde este apartado también podemos evaluar al vendedor si lo ha hecho mal o ha tardado mucho o podemos escribir una opinión sobre qué nos parece lo que hemos comprado. En este último caso es cuando más riesgo corremos de que algo sea falso. Tiene mejores opciones de atención al cliente en caso de devolución o reclamación o garantía. Nos mostrará una respuesta sobre nuestra consulta, pero en cualquier caso nos desplazamos hacia abajo y encontraremos la opción ¿Cómo te gustaría ponerte en contacto con nosotros?
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